Roundtable Digitaler Vertrieb
Um Austausch und Diskussionen anzuregen, organisiert der InnoHub Roundtables. Dadurch soll das Netzwerk vergrößert werden und neue Themengebiete für den InnoHub und das Bergische RheinLand erschlossen werden. Jeder der zu dem vorab veröffentlichten Thema schon Erfahrungen sammeln konnte oder dringend in den Austausch treten möchte, ist herzlich eingeladen. In zwei Stunden ohne Vorträge und Agenda laden wir Sie herzlich ein, zusammenzukommen um Erfahrung zu teilen und Wissen zu addieren.
Kostenlos & für Jedermann!
Bei unserem zweiten Roundtable Digitaler Vertrieb wollen wir nochmal die Themen des ersten Termins in drei Stunden gefüllt mit Impulsvorträgen, Diskussionen und Austausch weiter vertiefen:
Das Bergische Rheinland ist voll von klugen und kreativen Vertrieblern. So sehr sich die Betriebe in ihrem Angebot unterscheiden mögen, so ähnlich sind ihre Vertriebsthemen. Das Einkaufsverhalten der Kunden hat sich auch im B-to-B-Geschäft stark verändert. Zunehmend werden digitale Prozesse erwartet, die zeit- und ortsunabhängige Such-, Planungs- und Kaufvorgänge ermöglichen. Gleichzeitig erfordern insbesondere industrielle Kunden eine kompetente und persönliche Betreuung. Zahlreiche Tools und Softwareprodukte sind auf dem Markt verfügbar, um hierfür Lösungen zu bieten. Doch welche sind die Richtigen, um den eigenen Kunden den passenden Service und ein erfolgreiches Kauferlebnis zu bieten?
Gern können Sie Themen im Vorfeld einbringen, über die wir uns beim Roundtable austauschen. Wenden Sie sich dazu gern an Tom Frenzel unter tom.frenzel@innovation-hub.de
Bernd Lynen (Online Marketing Manager (IHK)) ist Digital Marketing Expert und Coach für das Thema Digital Customer Experience Management. Er berät seine Kunden bei der Entwicklung und Realisierung von Digitalen Unternehmensstrategien im Vertrieb & Marketing und ist gefragter Sparringspartner für C-Level von Konzernen und großen Unternehmen im Mittelstand. Er ist Spezialist für das digitale Marketing, Newsletter Marketing, Mobile Marketing und Strategieberatung für Customer Lifecycle Management. In seiner bisherigen beruflichen Laufbahn war Bernd Lynen in verschiedenen Management-Positionen tätig, ist Trainer im Bereich Personal- und Teamentwicklung sowie Kundenmanagement, Serviceanalyse und Qualifizierung. Unterdessen ist er als Hochschulbotschafter und als Speaker tätig.
Sonja Kieffer-Radwan ist Expertin für Service-Experience. Von der Innovation bis zur Vermarktung von Services, unterstützt sie Unternehmen auf ihrem Weg zum optimalen Kundenerlebnis. Als Coach und zertifizierte Business Trainerin steht sie für lösungsorientierte Workshop- und Coaching-Formate, die den Kunden in den Fokus stellen. Sonja Kieffer-Radwan erarbeitet mit und für Unternehmen Serviceangebote, die zu einem nachhaltigem Unternehmenserfolg führen.
Langjährige Management- und Führungserfahrung in der Wirtschaft als auch ihre Tätigkeit als Hochschulprofessorin für Dienstleistungsmanagement machen Sie zur Spezialistin an der Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Praxis. Sonja Kieffer-Radwan ist Hochschuldozentin für Marketing und Autorin. Darüber hinaus ist sie als Speakerin tätig.
